Bestilling

Hvorfor har jeg ikke fått noen bestillingsbekreftelse etter at jeg betalte?

Det finnes flere grunner til at dette kan skje:

- E-postadressen din ble stavet feil

- Bestillingsbekreftelsen havnet i søppelpostmappen

- Bestillingen er ikke ferdigbehandlet i systemet vårt ennå

Hvis du ikke har fått noen bekreftelse innen rimelig tid kan du kontakte oss på support@moods.no, så skal vi sørge for å hjelpe deg

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Så fort bestillingen er lagt inn kan du ikke avbestille bestillingen. Har du spørsmål eller lurer på noe vedrørende bestillingen din kan du kontakte Kristian på support@moods.no eller ringe oss på (+47) 40 00 36 40

Kan jeg legge varer til en eksisterende bestilling?

Hvis du la inn bestillingen i løpet av den siste timen kan du sende oss en e-post på support@moods.no eller starte en samtale i chatten, så skal vi se hva vi kan gjøre for deg

Kan jeg endre bestillingen min?

Vanligvis kan vi dessverre ikke endre noen eksisterende bestilling når den har blitt lagt inn, men sjekk gjerne på support@moods.no

Jeg har fått et gavekort/rabattkode, hvordan bruker jeg den?

- Boom! Du kan bruke rabattkoden/gavekortet i nettbutikken ved å legge inn koden i kassen, så reduserer den magisk prisen på varene dine.

- Du kan også bruke gavekortet i en av butikkene våre. Bare #flashitlikeyoumeanit til en av våre butikkansatte, og han eller hun hjelper deg

For alle andre spørsmål, kontakt support på: